Пользовательское соглашение

Редакция от 13 июля 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия доступа к сайту cps-cis.ru, порядок его использования, права и обязанности посетителей сайта и его владельца.

Перед началом использования сайта внимательно ознакомьтесь с настоящим Соглашением. Продолжая использовать сайт, просматривать его страницы, направлять заявки или пользоваться размещёнными на нём функциями, пользователь подтверждает ознакомление с условиями Соглашения и принимает их.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин, баз данных, текстов, изображений, графических элементов, документов и другой информации, доступной в сети Интернет по адресу cps-cis.ru, включая его поддомены и отдельные страницы.

1.2. Владелец сайта, Администрация или Компания — Общество с ограниченной ответственностью «Корпоративные Энергетические Решения», сокращённое наименование — ООО «КЭР».

1.3. Пользователь — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель организации, получающие доступ к сайту и использующие его материалы или функции.

1.4. Материалы сайта — размещённые на сайте тексты, статьи, описания услуг, изображения, фотографии, видеозаписи, схемы, чертежи, таблицы, документы, результаты проектов, элементы дизайна, логотипы и другие объекты.

1.5. Заявка — сообщение, запрос, заказ обратного звонка или иное обращение, направленное пользователем через форму сайта, электронную почту, телефон или мессенджер.

1.6. Услуги — инженерные, проектные, обследовательские, экспертные, строительные, лабораторные, консультационные и другие работы и услуги, информация о которых размещается на сайте.

2. Предмет Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Владельцем сайта и Пользователем, возникающие при просмотре страниц сайта, использовании его информационных материалов, форм обратной связи и других доступных функций.

2.2. Владелец сайта предоставляет Пользователю возможность:

• знакомиться с информацией о Компании и направлениях её деятельности;
• просматривать описания услуг, выполненных проектов, документов, допусков и сертификатов;
• получать общую информацию о порядке, сроках и ориентировочной стоимости работ;
• направлять заявку на консультацию, расчёт стоимости или подготовку коммерческого предложения;
• заказывать обратный звонок;
• переходить к доступным каналам связи с Компанией;
• использовать другие функции, размещённые на сайте.

2.3. Настоящее Соглашение регулирует исключительно порядок использования сайта. Оно не является договором на проведение обследования, проектирование, экспертизу, выполнение строительных работ или оказание иных услуг.

2.4. Условия выполнения конкретных работ, их объём, стоимость, сроки, состав результата, порядок приёмки, гарантии и ответственность сторон устанавливаются отдельным договором, коммерческим предложением, техническим заданием и другими согласованными сторонами документами.

3. Принятие условий Соглашения

3.1. Используя сайт, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с настоящим Соглашением до начала использования сайта;
• понимает содержание и значение его условий;
• принимает условия Соглашения в полном объёме;
• обладает необходимой дееспособностью и полномочиями для использования сайта;
• при обращении от имени организации обладает полномочиями представлять такую организацию.

3.2. Если Пользователь не согласен с настоящим Соглашением полностью или частично, он должен прекратить использование сайта.

3.3. Использование сайта после публикации новой редакции Соглашения означает принятие Пользователем условий такой редакции.

4. Информационный характер сайта

4.1. Сайт является информационным ресурсом, предназначенным для представления Компании, её компетенций, услуг, проектов и способов связи.

4.2. Размещённые на сайте описания технологий, методов обследования, проектных решений, нормативных требований и инженерных процессов имеют общий информационный характер.

4.3. Материалы сайта не являются:

• техническим заключением о состоянии конкретного объекта;
• результатом инженерного обследования или изысканий;
• проектной или рабочей документацией;
• экспертным заключением;
• руководством по безопасной эксплуатации объекта;
• индивидуальной инженерной, правовой или иной профессиональной консультацией;
• основанием для проведения строительных, ремонтных или демонтажных работ без соответствующего обследования и проектной подготовки.

4.4. Технические решения должны приниматься с учётом фактического состояния объекта, результатов обследования, исходных данных, нормативных требований и условий конкретного договора.

4.5. Пользователь самостоятельно оценивает применимость размещённой на сайте информации к своей ситуации и несёт ответственность за решения, принятые без получения профессионального заключения.

5. Информация о ценах и сроках

5.1. Стоимость, сроки и состав работ, указанные на сайте, являются ориентировочными, если на соответствующей странице прямо не указано иное.

5.2. Обозначения «от», «ориентировочно», «предварительно» и аналогичные формулировки означают, что окончательная стоимость или срок зависят от характеристик объекта, объёма работ, исходной документации, условий доступа, местонахождения объекта, необходимости лабораторных исследований и других обстоятельств.

5.3. Окончательные условия определяются после получения и анализа исходных данных и закрепляются в коммерческом предложении, договоре, техническом задании или ином согласованном сторонами документе.

5.4. Владелец сайта вправе изменять опубликованные цены, сроки и описания услуг без предварительного уведомления. Такие изменения не распространяются на уже заключённые договоры, если иное не предусмотрено самим договором или законодательством.

6. Отсутствие публичной оферты

6.1. Информация об услугах, сроках, ценах, технологиях и результатах работ, размещённая на сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой, если на соответствующей странице прямо не указано обратное.

6.2. Размещённая на сайте информация представляет собой приглашение заинтересованным лицам направить запрос, заявку или предложение о начале переговоров.

6.3. Направление заявки через сайт:

• не означает заключения договора;
• не является акцептом публичной оферты;
• не создаёт обязанности Пользователя произвести оплату;
• не создаёт безусловной обязанности Компании принять проект или оказать услугу;
• не подтверждает согласование окончательной стоимости, сроков и состава работ.

6.4. Договор считается заключённым после согласования сторонами его существенных условий и оформления в установленной сторонами и законодательством форме.

7. Порядок направления и рассмотрения заявок

7.1. Пользователь может направить заявку через форму сайта, по телефону, электронной почте или через доступный на сайте мессенджер.

7.2. При направлении заявки Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для обратной связи и рассмотрения обращения.

7.3. В заявке могут быть указаны:

• имя Пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации;
• местонахождение объекта;
• описание объекта и требуемых работ;
• другие сведения, необходимые для подготовки ответа или предложения.

7.4. Компания вправе связаться с Пользователем по указанному им номеру телефона, адресу электронной почты или через используемый Пользователем канал связи для уточнения заявки.

7.5. Срок ответа зависит от содержания обращения, полноты исходных данных, сложности проекта и текущей загрузки специалистов.

7.6. Компания вправе не рассматривать обращения:

• не содержащие достаточных данных для подготовки ответа;
• содержащие заведомо недостоверную информацию;
• не относящиеся к деятельности Компании;
• содержащие оскорбления, угрозы или противоправные требования;
• направленные автоматически или имеющие признаки массовой рассылки;
• создающие угрозу безопасности сайта или информационных систем.

7.7. Пользователь обязан самостоятельно проверять правильность указанного номера телефона, адреса электронной почты и других контактных данных.

8. Документы и материалы, направляемые Пользователем

8.1. Направляя Компании документы, фотографии, схемы, чертежи, технические задания и другие материалы, Пользователь подтверждает, что:

• имеет право передавать соответствующие материалы Компании;
• их передача не нарушает прав третьих лиц;
• содержащиеся в них сведения получены законным способом;
• материалы не содержат вредоносного программного обеспечения;
• предоставленные сведения могут быть использованы для рассмотрения заявки и подготовки предложения.

8.2. Пользователь не должен направлять через общедоступные формы сайта паспортные данные, платёжные реквизиты, медицинские сведения, государственную тайну и другие сведения ограниченного доступа, если такой способ передачи заранее не согласован с Компанией.

8.3. Передача через сайт или мессенджер информации, составляющей коммерческую тайну Пользователя или третьего лица, должна осуществляться только при наличии законных оснований и необходимых мер защиты.

8.4. При необходимости стороны могут отдельно согласовать режим конфиденциальности и заключить соответствующее соглашение.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь вправе:

• просматривать доступные страницы сайта;
• использовать материалы сайта в личных и внутренних деловых информационных целях;
• направлять заявки и обращения;
• получать общую информацию об услугах Компании;
• обращаться за уточнением опубликованных сведений;
• прекратить использование сайта в любое время;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Обязанности Пользователя

10.1. При использовании сайта Пользователь обязан:

• соблюдать законодательство Российской Федерации и условия настоящего Соглашения;
• не нарушать права и законные интересы Компании и третьих лиц;
• предоставлять достоверные сведения при направлении заявок;
• не выдавать себя за другое лицо или представителя организации без соответствующих полномочий;
• не вмешиваться в работу сайта и его программного обеспечения;
• не предпринимать попытки несанкционированного доступа к административным разделам, серверам, базам данных и другим информационным системам;
• не распространять через сайт вредоносный код, вирусы и другие опасные программные компоненты;
• не использовать сайт для распространения незаконных, оскорбительных или вводящих в заблуждение материалов;
• не создавать чрезмерную автоматизированную нагрузку на сайт;
• не использовать материалы сайта с нарушением интеллектуальных прав.

10.2. Запрещается использовать автоматизированные программы для массового сбора, копирования или выгрузки содержимого сайта, если такое использование выходит за пределы обычного индексирования поисковыми системами или не было предварительно согласовано с Владельцем сайта.

10.3. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые им при использовании сайта, и за последствия предоставления недостоверной или незаконно полученной информации.

11. Права Владельца сайта

11.1. Владелец сайта вправе:

• изменять структуру, дизайн, содержание и функциональные возможности сайта;
• добавлять, изменять или удалять материалы;
• изменять перечень и описания услуг;
• проводить технические, профилактические и иные работы;
• временно ограничивать доступ к сайту или отдельным его функциям;
• обновлять программное обеспечение и средства защиты;
• прекращать обработку обращений, нарушающих настоящее Соглашение;
• принимать меры по защите сайта от атак, автоматизированных запросов и несанкционированного доступа;
• изменять настоящее Соглашение в установленном им порядке.

11.2. Владелец сайта вправе изменять сайт без предварительного уведомления Пользователей, если иное не предусмотрено законодательством или заключённым договором.

12. Интеллектуальные права

12.1. Исключительные права на сайт и размещённые на нём материалы принадлежат Владельцу сайта либо другим правообладателям, предоставившим разрешение на их использование.

12.2. К охраняемым элементам сайта могут относиться:

• тексты и статьи;
• фотографии и изображения;
• графические элементы и дизайн;
• видеоматериалы;
• схемы, планы, чертежи и таблицы;
• презентации и документы;
• логотипы и обозначения;
• структура и подбор материалов;
• программный код и базы данных.

12.3. Пользователю предоставляется ограниченное право просматривать материалы сайта и использовать их в личных или внутренних информационных целях.

12.4. Допускается цитирование отдельных материалов в объёме и целях, предусмотренных законодательством, с указанием автора или правообладателя и источника заимствования.

12.5. Без предварительного письменного разрешения правообладателя запрещается:

• полностью копировать или публиковать материалы сайта;
• использовать материалы в коммерческих целях вне предусмотренных законом случаев;
• перерабатывать или распространять материалы от имени другого лица;
• удалять сведения об авторе, правообладателе или источнике;
• использовать логотип, фирменное наименование и другие средства индивидуализации таким образом, который может создать впечатление партнёрства или одобрения;
• создавать копии или зеркала сайта;
• включать материалы сайта в базы данных или коммерческие информационные продукты без законного основания.

12.6. Упоминание на сайте товарных знаков, наименований заказчиков, партнёров и производителей не означает передачи Пользователю каких-либо прав на такие обозначения.

13. Сторонние сайты и сервисы

13.1. Сайт может содержать ссылки на сайты и сервисы третьих лиц, включая мессенджеры, карты, сайты партнёров, производителей и государственные информационные ресурсы.

13.2. Переход на сторонний ресурс осуществляется Пользователем самостоятельно.

13.3. Владелец сайта не управляет сторонними ресурсами и не отвечает за:

• их содержание и доступность;
• актуальность размещённой на них информации;
• порядок обработки ими пользовательских данных;
• действия их владельцев и администраторов;
• последствия использования Пользователем стороннего ресурса.

13.4. Использование стороннего сайта или приложения регулируется правилами и документами его владельца.

14. Доступность и работа сайта

14.1. Владелец сайта принимает разумные меры для обеспечения его работоспособности, безопасности и доступности.

14.2. При этом Владелец сайта не гарантирует:

• круглосуточную и бесперебойную доступность сайта;
• отсутствие технических ошибок;
• совместимость сайта со всеми устройствами и программным обеспечением;
• сохранение всех функций и материалов в неизменном виде;
• мгновенное устранение последствий сбоев, атак или действий третьих лиц.

14.3. Работа сайта может быть временно ограничена из-за технического обслуживания, обновления программного обеспечения, неисправностей оборудования, сбоев связи, действий хостинг-провайдера, атак, требований государственных органов и иных обстоятельств.

15. Достоверность и актуальность информации

15.1. Владелец сайта стремится размещать достоверную и актуальную информацию, однако содержание сайта может изменяться.

15.2. Отдельные материалы могут утратить актуальность вследствие изменения:

• законодательства и технических регламентов;
• строительных норм и стандартов;
• методов проведения работ;
• цен на материалы и услуги;
• требований надзорных органов;
• характеристик оборудования и программного обеспечения;
• фактических условий реализации проекта.

15.3. Перед принятием технических, финансовых или организационных решений Пользователю следует запросить у Компании актуальную информацию применительно к конкретному объекту и задаче.

15.4. При расхождении между информацией на сайте и условиями подписанного сторонами договора применяются условия договора.

16. Ответственность сторон

16.1. Стороны несут ответственность за нарушение настоящего Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. В пределах, допускаемых законодательством, Владелец сайта не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие:

• использования Пользователем общей информации без учёта особенностей конкретного объекта;
• самостоятельного принятия технических решений без профессионального обследования или проектирования;
• предоставления Пользователем недостоверных или неполных сведений;
• неисправности оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения Пользователя;
• действий операторов связи, хостинг-провайдеров и других третьих лиц;
• использования сторонних сайтов и сервисов;
• временной недоступности сайта;
• вредоносных действий третьих лиц, которые невозможно было предотвратить разумными мерами защиты.

16.3. Владелец сайта не несёт ответственности за невозможность связаться с Пользователем, если тот указал неправильные или неактуальные контактные данные.

16.4. Никакое положение настоящего Соглашения не исключает ответственность, которая не может быть ограничена или исключена в силу законодательства Российской Федерации.

17. Персональные данные и файлы cookie

17.1. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и другими документами, размещёнными на сайте.

17.2. Условия применения файлов cookie и аналитических сервисов определяются отдельной Политикой использования файлов cookie.

17.3. Настоящее Пользовательское соглашение не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, когда получение такого согласия требуется законодательством.

17.4. Направляя заявку, Пользователь должен предварительно ознакомиться с документами, регулирующими обработку его персональных данных.

18. Изменение Соглашения

18.1. Владелец сайта вправе в любое время изменять настоящее Соглашение.

18.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если в самой редакции не указан иной срок.

18.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Соглашения.

18.4. Продолжение использования сайта после изменения Соглашения означает принятие Пользователем новой редакции.

19. Применимое право и разрешение споров

19.1. К настоящему Соглашению и отношениям, возникающим в связи с использованием сайта, применяется законодательство Российской Федерации.

19.2. Разногласия рекомендуется первоначально урегулировать путём переговоров и направления письменного обращения.

19.3. Обращение может быть направлено по адресу электронной почты info@cps-cis.ru или по почтовому адресу Компании.

19.4. В обращении необходимо указать:

• сведения о заявителе;
• контактные данные;
• описание спорной ситуации;
• требования заявителя;
• документы и материалы, подтверждающие изложенные обстоятельства.

19.5. Обращение рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

19.6. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он разрешается судом в соответствии с установленными законодательством правилами подведомственности и подсудности.

20. Заключительные положения

20.1. Настоящее Соглашение действует с момента публикации на сайте и до его отмены или замены новой редакцией.

20.2. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.

20.3. Бездействие Владельца сайта при нарушении Пользователем условий Соглашения не означает отказа от права принять меры позднее.

20.4. Заголовки разделов используются для удобства чтения и не влияют на толкование положений Соглашения.

20.5. Актуальная редакция документа размещается на странице «Пользовательское соглашение» сайта cps-cis.ru.

21. Реквизиты и контакты Владельца сайта

Общество с ограниченной ответственностью «Корпоративные Энергетические Решения»

• Сокращённое наименование: ООО «КЭР»;
• ИНН: 7704769620;
• ОГРН: 1107746945052;
• Адрес: г. Москва, Смоленский бульвар, д. 24, стр. 2;
• Телефон: 8 800 250-43-00;
• Электронная почта: info@cps-cis.ru;
• Сайт: cps-cis.ru.